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職位描述：

崗位職責(zé)： 1、淘寶、天貓、京東電商平臺售前售后的溝通； 2、配合店鋪活動的開展，反饋顧客的需求； 3、協(xié)助處理客服咨詢中的緊急異常問題，及時反饋； 4、按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，錄入相關(guān)工作日志及數(shù)據(jù)； 崗位要求： 1、高中或以上學(xué)歷； 2、熟練操作辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上； 3、熟悉操作電商平臺聊天軟件； 4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和銷售意識，應(yīng)變能力強(qiáng)； 福利待遇： 1、底薪+崗位補貼+績效獎金+餐補+帶店獎勵 綜合薪資3K-5K; 2、不定期員工活動； 3、橫縱向晉升機(jī)會、專業(yè)知識培訓(xùn)機(jī)會； 4、員工生日福利、節(jié)日福利； 工作時間： 早班：8:20-16:30 晚班：16:00-00:00 工作地址 婁星南路891號 赫柏星空酒店婁星廣場店2樓

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、淘寶、天貓、京東電商平臺售前售后的溝通； 2、配合店鋪活動的開展，反饋顧客的需求； 3、協(xié)助處理客服咨詢中的緊急異常問題，及時反饋； 4、按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，錄入相關(guān)工作日志及數(shù)據(jù)； 崗位要求： 1、高中或以上學(xué)歷； 2、熟練操作辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上； 3、熟悉操作電商平臺聊天軟件； 4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和銷售意識，應(yīng)變能力強(qiáng)； 福利待遇： 1、底薪+崗位補貼+績效獎金+餐補+帶店獎勵 綜合薪資3K-5K; 2、不定期員工活動； 3、橫縱向晉升機(jī)會、專業(yè)知識培訓(xùn)機(jī)會； 4、員工生日福利、節(jié)日福利； 工作時間： 早班：8:20-16:30 晚班：16:00-00:00 工作地址 婁星南路891號 赫柏星空酒店婁星廣場店2樓

職位描述：

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職位描述：
1、通過旺旺、等在線聊天工具和客戶溝通
2、及時、準(zhǔn)確的處理和跟進(jìn)訂單，并負(fù)責(zé)售后服務(wù)
3、掌握各商務(wù)知識和服務(wù)技巧，并良好的運用于工作中
4、其他和客服相關(guān)的工作
崗位職責(zé)：
1、了解客戶需求，進(jìn)行有效的跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶疑問并落實問題
3、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
4、有良好的口頭表達(dá)和溝通能力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作計算機(jī)，對網(wǎng)店客服有一定的了解
2、歡迎各應(yīng)屆畢業(yè)生和實習(xí)生

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)電商平臺的售前、售中、售后的工作及問題解決； 2. 售前工作：熟練使用千牛/京麥、電話等工具提供售前服務(wù)，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并積極耐心的給客服正確和滿意的回復(fù)，催單及促店鋪成交； 3. 售中工作：電商活動的跟進(jìn)與維護(hù)、訂單發(fā)貨狀態(tài)查詢及反饋、物流異常丟缺件解決、缺貨補發(fā)協(xié)調(diào)、贈品及發(fā)貨打標(biāo)等； 4. 售后工作：平臺日常發(fā)票登記統(tǒng)計、產(chǎn)品破損丟缺件登記統(tǒng)計、物流攔截等處理、退款單跟進(jìn)處理反饋、催客戶確認(rèn)收貨等； 5. 配合團(tuán)隊成員其他工作。 任職資格： 1. 男女不限，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 具備淘寶、天貓、京東、1688等網(wǎng)銷客服工作經(jīng)驗，熟練操作后臺，對平臺規(guī)則及銷售流程熟悉優(yōu)先； 2. 脾氣好、有耐心，執(zhí)行及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有出色的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力； 3. 擅長通過在線聊天工具溝通、交流，打字速度快、能熟練應(yīng)用辦公軟件Word/Excel等； 4. 抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心。 5.有一定打字速度，對網(wǎng)購有一定的了解 福利待遇： 1. 薪酬福利：底薪 提成； 2. 晉升空間：晉升培訓(xùn)和暢通的晉升渠道，客服專員→客服主管→客服經(jīng)理； 3. 培訓(xùn)體系：內(nèi)部 外部培訓(xùn)； 4. 獎勵體系：年度獎金； 5. 工作氛圍：團(tuán)隊年齡20 ，年輕扁平化、氛圍輕松團(tuán)隊凝聚； 6. 福利待遇：享受國家法定假期 不定期團(tuán)建。 薪資待遇：底薪 滿勤 五險一金 加班費 每月獎金 工齡工資 節(jié)日福利 帶薪年假=3000-5000

職位描述：

工作內(nèi)容

通過在線 熱線的方式處理客戶的投訴和糾紛問題，無任何銷售性質(zhì)，

工作時間
前3個月長白班（9-6，8-5），之后排班，每個班次8小時

薪資待遇

前三個月保底工資3700，若前三個月的實際工資超過3700，按超出的算，就高不就低，轉(zhuǎn)正后的薪酬在4000-8000

基本福利
1、社保:入職即為員工購買五險一金;
2、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期;
3、享受年終獎、帶薪年假、定期團(tuán)建活動、晚班補貼
等;
4、團(tuán)隊活動:春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動、生日會、雙十一，618，公益日等員工活動;

晉升機(jī)會
項目預(yù)期規(guī)模 500 人 ，管理崗位配比 1:50，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道，客服代表 - 先鋒崗 - Teamleader 一運營經(jīng)理客服代表一實習(xí)講師一專職講師一培訓(xùn)主管

職位描述：

職位要求： 1.有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可帶薪培訓(xùn)。 2.認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心。 工作時間： 夏季：8：30-12：00，14：00-18：00 冬季：8：30-12：00，13：30-17：30 每周單休無加班，享受國家法定節(jié)假，節(jié)假福利待遇優(yōu)厚 期待遇見積極向上的你，歡迎來我司面試詳談

職位描述：

職責(zé)描述： 1.為顧客解惑答疑，幫助顧客選擇商品并解決客戶疑問。促成訂單，與顧客及時熱情溝通。 2.給顧客安排訂單，顧客下單付款后及時填寫單號并督促發(fā)貨。售后問題，幫助顧客進(jìn)行退換貨。 3.溫馨提示：淘寶客服工作需要耐心與細(xì)心，并要求有最基本的禮貌。 任職要求：心態(tài)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心

職位描述：

通過社交軟件與客戶溝通 要求：會電腦，工作認(rèn)真仔細(xì)

職位描述：

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)簽單客戶公司（淘寶、阿里）上店鋪代運營，幫助配合店鋪進(jìn)行銷售服務(wù)。 職位要求： 1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先、無經(jīng)驗可帶薪培訓(xùn)。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心。 工作時間： 夏季：8：30—12：00，14：00—18：00 冬季：8：30—12：00，13：30—17：30 每周單休，享受國家法定節(jié)假，節(jié)假福利待遇優(yōu)厚

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、接待平臺客人進(jìn)線咨詢； 2、解答客人之疑惑； 3、促成客人訂單成交。 公司客服崗位主要是以售前工作為主，逐步培養(yǎng)完整崗位獨立性，晉升機(jī)制完善。 職位要求： 1、熟練使用辦公室office軟件，打字速度快； 2、工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，對待買家耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 3、有較強(qiáng)的理解能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 4、有電商行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間：早班：7:50-16:10 晚班：15:50-0:10 除每年幾個大促節(jié)日外，日常均無須加班。 周休1天（節(jié)假日另通知） 公司福利多多，免費零食咖啡茶水供應(yīng)，不定期團(tuán)建，請加入我們吧！

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題；

2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意；

3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；

4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作；

5、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。

崗位要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；

2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；

3、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；

4、有團(tuán)隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

職位福利：帶薪年假、全勤獎、餐補、定期團(tuán)建、多次晉升機(jī)會、優(yōu)秀員工獎金、團(tuán)隊氣氛活潑、朝九晚五

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶平臺信息回復(fù)，能夠快速、準(zhǔn)確的處理客戶的咨詢和反饋；了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦公司產(chǎn)品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的產(chǎn)品，并促成訂單。 2、以客戶為中心，根據(jù)客戶提出的意見及建議，進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與改進(jìn)。 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，為客戶提供良好的服務(wù)，妥善處理客戶投訴與糾紛，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，較大限度的提高客戶滿意度 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 崗位要求 1. 口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂得辦公軟件基本操作，熟悉電商客服人員的工作流程； 2. 思維活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，吸收能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極，善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)； 3.有一年以上電銷、客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 能吃苦，抗壓能力強(qiáng)，比較靈活。 聯(lián)系人：梁經(jīng)理 電話：13333775822

職位描述：

工資待遇: 高額提成加獎金 試用期7天 帶薪培訓(xùn) 實行底薪高提成工資，全部按銷量拿提成工資； 每周單休，（請重點注意：早晚班倒班，且必須在公司上班) 崗位職責(zé)： 1、你來了做什么：單純售前客服 只負(fù)責(zé)接單 售后有專人負(fù)責(zé) 2、你需要具備什么：有無經(jīng)驗均可 只有一個要求:走心、用心、上進(jìn)心（混吃等死不要來） 3、你能得到什么：人性化（帶薪）培訓(xùn) 7天升級金牌客服 ko 所有同行； 90后陽光團(tuán)隊氛圍；專業(yè)技能提升 走哪都是香餑餑；腰包鼓了（城陽最高待遇）；年底海鮮禮包； 不要錯過，快快行動起來吧！

職位描述：

【崗位職責(zé)】： 1、在線解答客戶對于購買商品的相關(guān)問題，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋并解決； 2、旺旺信息做到及時、有效、耐心回復(fù)； 3、處理顧客投訴，減少差評； 4、線上維系新老客戶。 【任職資格】： 1、高中、中專及以上學(xué)歷； 2、熟悉淘寶后臺操作； 3、了解淘寶售前售后流程； 4、電腦操作熟練，打字速度快； 5、溫柔、善良、耐心、有親和力； 6、善于溝通。 【福利待遇】： 1、薪資情況：底薪3k，轉(zhuǎn)正后有提成（2個點），月均4-9k，出勤日餐補15元/天 2、工作時間：早班：8:30-17:30，晚班：17:30-23:30（可居家辦公） 3、排班：原則上做六休一，但是會根據(jù)工作需要調(diào)整，淡季減少安排排班，旺季增加安排排班，總計排班數(shù)不變。 4、五險一金、生日會、學(xué)習(xí)會、導(dǎo)師帶教...... 【公司地址】桐廬縣舊縣街道寧國寺路77號

職位描述：

為客人解決售前售后問題，有一定的管理經(jīng)驗，能適應(yīng)夜班