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職位描述：
職責(zé)描述："1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目迎賓及客戶引導(dǎo)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)受理客戶接報修電話，并做好回訪工作；
3、客戶關(guān)系維護(hù)、日常客戶投訴受理、客戶檔案的收集及整理；
4、配合公司參觀接待及其他特色服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)班組員工禮儀、行為規(guī)范等培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核工作，幫助員工提高服務(wù)意識與專業(yè)技能；
6、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。"
任職要求："1、年齡25-35歲之間，身高170cm以上，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好；
2、親和力佳，良好的溝通協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力,工作細(xì)致有責(zé)任心，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、兩年以上物業(yè)管理或星級酒店客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有茶道、香道等高端會務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。"