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1、負(fù)責(zé)客人的接待 1)依據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，做好客人的迎送； 2)按照操作流程，做好客人入住手續(xù)的辦理； 3)為有需要的客人做好叫醒服務(wù)； 4)解答客人的疑問，做好公司形象的宣傳； 2、負(fù)責(zé)區(qū)域的日常工作 1)按時(shí)做好區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生； 2)隨時(shí)做好區(qū)域的隨手衛(wèi)生； 3)做好吧臺(tái)外賣品的管理，做到每班次點(diǎn)數(shù)交接，保證不短貨、不缺貨； 4)做好吧臺(tái)設(shè)備設(shè)施的管理、清潔、維護(hù)（如制冰機(jī)、冰箱、飲料機(jī)等）； 5)做好吧臺(tái)的單據(jù)管理，每日上交財(cái)務(wù)審核； 6)做好吧臺(tái)低值易耗品的管理，保證每日備量齊全； 7)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，見單出貨； 8)按時(shí)做好區(qū)域的燈具和設(shè)備的開關(guān)； 9)做好杯具的清洗、消毒； 10)做好單據(jù)的錄入； 11)做好吧臺(tái)物品的申領(lǐng)和申購； 12)每日制作吧臺(tái)報(bào)表； 13)按操作流程接聽電話，做好相應(yīng)服務(wù)； 14)按操作流程，做好叫醒服務(wù)； 15)做好續(xù)住房、催房、客退房手續(xù)辦理工作； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域的安全防范工作 1)遇到可疑人、可疑事，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班； 2)無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入吧臺(tái)。 4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作