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崗位職責(zé)：
1.通過電話、電子郵件、在線聊天等渠道，回答客戶的咨詢、問題和請求，并提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。幫助客戶解決問題，滿足客戶需求；
2.處理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單的處理進(jìn)程。及時(shí)與客戶溝通訂單狀態(tài)和交付時(shí)間，提供訂單跟蹤和配送支持；
3.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極與客戶保持聯(lián)系，關(guān)注客戶的需求和反饋。定期與客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶意見，并向上級(jí)提供改進(jìn)建議；

任職要求：
1.22歲及以上，高中及以上學(xué)歷，身心健康；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)電腦的基本操作，品行端正，無不良嗜好；
3.具備出色溝通和解決問題的能力，能夠與客戶進(jìn)行清晰、禮貌和有效的溝通；
4.具備一年及以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。