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招聘！ 專員-質(zhì)檢方向 人數(shù)-1人 地點(diǎn)：浦東（７號(hào)線后灘站） 時(shí)間：9-17 ：30，午休1.5，周末雙休。 薪資范圍：8,000-10,000元　 　 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)的記錄、轉(zhuǎn)辦、跟蹤，解決、回復(fù)客戶反饋的問題； 2. 按公司制度、流程、時(shí)效等要求進(jìn)行各類后臺(tái)操作，如提前還款，匯款入賬，特殊案件跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)等； 3. 按要求記錄、整理、維護(hù)臺(tái)賬數(shù)據(jù)并進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析； 4. 稽核質(zhì)檢錄音（客服接聽、回訪外呼、信審部門錄音質(zhì)檢） 5.客服團(tuán)隊(duì)月度業(yè)務(wù)培訓(xùn)、月度業(yè)務(wù)考題設(shè)計(jì)。 崗位要求： 1. 本科和以上學(xué)歷，至少全日制?？萍臃侨罩票究?2. 有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，思路清晰； 4. 積極主動(dòng)；有抗壓能力，遇到困難能主動(dòng)尋方法解決； 5. 熟練使用office辦公軟件（Excel、Word）基礎(chǔ)功能；簡(jiǎn)單Excel的篩選、數(shù)據(jù)透視、圖表等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能。 6.35周歲以下，性別不限 待遇：補(bǔ)充公積金，五險(xiǎn)一金、手把手業(yè)務(wù)培訓(xùn)、飯補(bǔ)、年終獎(jiǎng)、不定期在職培訓(xùn)、節(jié)假日