崗位職責(zé);
1.運(yùn)用平臺(tái)聊天工具與客戶溝通并促成交易達(dá)成,不斷提高售前轉(zhuǎn)化率;
2.做好客戶評(píng)價(jià)及催評(píng)管理;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作:物流查詢及退換貨、快遞異常等問題的處理,有效幫助顧客解決售后問題;
4.做好倉庫及快遞跟蹤對(duì)接,第一時(shí)間解決物流異常問題,提高顧客滿意度。
任職要求:
1.長(zhǎng)期穩(wěn)定工作,對(duì)電腦操作熟練;
2.工作認(rèn)真,良好的服務(wù)意識(shí),有一定抗壓能力,溝通能力強(qiáng);
3.熟悉電商平臺(tái),有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
團(tuán)隊(duì)年輕化、氛圍輕松、晉升空間大。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、包住、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金



-
請(qǐng)選擇
-
公司規(guī)模未知
-
公司性質(zhì)未知
-
鄭州市高新區(qū)玉蘭西街10號(hào)