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一、工作內(nèi)容：

1、接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過(guò)仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書(shū)；

2、向客戶解釋委托書(shū)中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間；

3、跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；

4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；

5、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；

6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；

二、崗位任職要求：

1、具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷；車輛工程、汽車服務(wù)工程等汽車相關(guān)專業(yè)；

2、具有良好的人際交往和溝通能力；

3、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力；

4、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、包吃