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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電信客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)支撐工作，包括客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)、監(jiān)控和應(yīng)急處理工作，確保客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定；
2. 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；
3. 管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機(jī)、路由器、防火墻、安全設(shè)備等)進(jìn)行日常配置、維護(hù)和故障排除；
4. 收集并反饋日常運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)整理歸納網(wǎng)絡(luò)巡檢日志、故障報(bào)告等文檔；
5. 支撐客戶重保需求，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)保障工作，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；
6. 服從工作安排，提供面向客戶現(xiàn)場(chǎng)的支撐服務(wù)。