中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下稱“太平洋保險(xiǎn)”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，并是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險(xiǎn)公司。公司連續(xù)多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，排名進(jìn)至第193位。
太保產(chǎn)險(xiǎn)營運(yùn)華南分中心位于廣東金融高新區(qū)，是集太保產(chǎn)險(xiǎn)營運(yùn)集約化、專業(yè)化、智能化營運(yùn)一體化建設(shè)為目標(biāo)的重要后援基地。分中心為全國范圍的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)提供專業(yè)的理賠服務(wù)、客戶服務(wù)等后援支持工作。本中心以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠風(fēng)險(xiǎn)管控、理賠支持與推動(dòng)和客戶呼叫服務(wù)為業(yè)務(wù)載體，以科技賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為手段，專注于專業(yè)技術(shù)研究和高端人才培養(yǎng)，為公司的專業(yè)建設(shè)輸出標(biāo)準(zhǔn)和解決方案。
廣東省金融高新區(qū)是廣東省人民政府批準(zhǔn)成立的省內(nèi)首個(gè)“金融·科技·產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)”，位于全球四大灣區(qū)之一的粵港澳大灣區(qū)，擁有比肩紐約灣、東京灣、舊金山灣的金融、資金、交通中心優(yōu)勢以“國際化金融后臺基地”+“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)金融中心”為兩大定位，致力于打造全球創(chuàng)客新都市示范區(qū)、金融·科技·產(chǎn)業(yè)融合示范區(qū)，搭建珠三角制造業(yè)與全球資本、技術(shù)、人才、項(xiàng)目合作的對接平臺，建設(shè)廣東省金融資源集聚和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型示范區(qū)。
崗位名稱一：車輛理賠售后客服文員
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，記錄客戶出險(xiǎn)情況，提醒客戶有關(guān)事故的處理常識，并將信息錄入系統(tǒng)；
2、受理客戶咨詢，按照業(yè)務(wù)流程解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程及進(jìn)度等信息；
3、工作穩(wěn)定，寫字樓辦公無需外出，不做銷售
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通表達(dá)能力；
3、電腦操作熟練，反應(yīng)敏捷，打字速度50字/分鐘以上；
4、有較強(qiáng)的抗壓能力，能接受輪班輪休工作制（每天工作7-8小時(shí)，月休6-8天）
崗位名稱二：青苗計(jì)劃-管理培訓(xùn)生
崗位簡介：
青苗計(jì)劃作為華南客戶聯(lián)絡(luò)中心人才發(fā)展項(xiàng)目，面對應(yīng)屆本科及以上畢業(yè)生實(shí)行，計(jì)劃通過多個(gè)不同崗位輪崗鍛煉，讓候選人了解保險(xiǎn)營運(yùn)和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，再結(jié)合個(gè)人專長，使之成長為“業(yè)務(wù)+專業(yè)+管理”三優(yōu)的管理人才和業(yè)務(wù)專家。
本計(jì)劃特色主要有：
① 輪崗歷練。管培生應(yīng)在呼入坐席崗、微信作業(yè)崗等基礎(chǔ)崗位進(jìn)行輪崗歷練，包括保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、投訴管理、客聯(lián)全面通等多專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輪崗時(shí)間為12-18個(gè)月
② 課題研究。根據(jù)管培生個(gè)人專長和特點(diǎn)，可進(jìn)入分中心項(xiàng)目組或課題組，在項(xiàng)目和課題研究中結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn)，提升綜合素養(yǎng)。
③ 導(dǎo)師輔導(dǎo)。安排專業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)管培生的職涯發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)其參與或開展課題研究。
④ 快速晉升。采取月度總結(jié)、季度考評、年度考核的考評方案。對于符合條件的優(yōu)秀管培生，完成輪崗期后直接晉升至組長、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)等崗位。
崗位要求：
1、2021屆統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有較好的計(jì)算機(jī)操作技能，能熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件；
3、責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳，有較強(qiáng)的抗壓能力，能接受一定的輪班輪休；
4、持續(xù)學(xué)習(xí)，擁抱變化，樂于挑戰(zhàn)新的職責(zé)；
5、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力者是加分項(xiàng)。
薪酬福利待遇：
實(shí)習(xí)期：實(shí)習(xí)津貼+餐補(bǔ)+租房補(bǔ)貼
轉(zhuǎn)正后：
1、提供具有市場競爭力的薪酬福利待遇；
2、發(fā)放春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日禮品、年底發(fā)放年終獎(jiǎng)；
3、購買八險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+團(tuán)體重大疾病險(xiǎn)+團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)+住院醫(yī)療保險(xiǎn)+公積金
4、健康便利的餐飲：公司每月發(fā)放餐補(bǔ)（工資外），食堂給員工提供一日三餐，菜肴美味、健康；
5、豐富的文娛活動(dòng)：周一踢足球、周二跑步、周三羽毛球、周四打籃球，公司有舞蹈社、樂隊(duì)、攝影協(xié)會(huì)、跑步、合唱等社團(tuán)；
6、嚴(yán)格執(zhí)行國家?guī)叫菁僦贫?，享受國家?guī)定年休假，司齡滿五年額外享受5天福利假。
工作地點(diǎn)：
上班地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)海五路3號54街區(qū)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)營運(yùn)華南分中心，位于廣東省金融高新服務(wù)區(qū)內(nèi)。
周邊地鐵站：廣佛地鐵千燈湖站、金融高新區(qū)站、桂城站
周邊配套設(shè)施：緊鄰千燈湖公園，北有大型時(shí)尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，宜家家居等，交通便利，配套完善，環(huán)境優(yōu)美。
聯(lián)系方式：
郵箱：cpichnhr@163.com
郵件標(biāo)題為：姓名+學(xué)校+應(yīng)聘崗位
職位名稱:國企文職售后客服崗要求專業(yè):不限專業(yè)招聘人數(shù):15工作城市:佛山市學(xué)歷要求:大專及以上工資待遇:4K-8K/月工作描述:
【崗位名稱】售后客服文員
接聽客戶來電，受理車險(xiǎn)報(bào)案電話與其他各類呼入服務(wù)請求，純售后接聽客服，不做銷售，無需外出。
世界五百強(qiáng)企業(yè)，國企性質(zhì)，七險(xiǎn)一金，綜合稅前薪資4000-8000/月。
1、接聽客戶來電，記錄客戶出險(xiǎn)情況，提醒客戶有關(guān)事故的處理常識，并將信息錄入系統(tǒng)；
2、受理客戶咨詢，按照業(yè)務(wù)流程解答客戶關(guān)于理賠流程及進(jìn)度等相關(guān)訴求；
3、無需外出，不做銷售。
技能要求:
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的溝通能力，無紋身；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、良好的職業(yè)操守，耐心接聽客戶電話，細(xì)心記錄客戶要求；
4、電腦操作熟練，反應(yīng)敏捷，打字速度50字/分鐘以上；
5、有較強(qiáng)的抗壓能力，能接受輪班輪休工作制；（每天工作7-8小時(shí)，月休7-8天，每月1-2次通宵值班）。
申請方式:
上班地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)海五路3號54街區(qū)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)營運(yùn)華南分中心，位于廣東省金融高新服務(wù)區(qū)內(nèi)。
周邊地鐵站：廣佛地鐵千燈湖站、金融高新區(qū)站、桂城站
周邊配套設(shè)施：緊鄰千燈湖公園，北有大型時(shí)尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，宜家家居等，交通便利，配套完善，環(huán)境優(yōu)美。
“姓名+應(yīng)聘崗位”為名稱將簡歷發(fā)送至郵箱：cpichnhr@163.com
其他說明:
【公司福利】
1、用餐問題--公司食堂給員工提供一日三餐，菜肴美味、健康，公司每月給每位員工450元餐補(bǔ)（工資外）；
2、上班時(shí)間--（純接聽非銷售）輪班制，每天工作7-8小時(shí)，提前半個(gè)月出班表告知員工；
3、夜班補(bǔ)貼--每月有1-2天通宵班值班，夜班有夜班補(bǔ)貼；
4、休假時(shí)間--輪休制，月休7-8天；
5、培訓(xùn)--公司提供完善的崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)、技能實(shí)踐、導(dǎo)師帶教；
6、實(shí)習(xí)生工資—實(shí)習(xí)補(bǔ)貼2000元/月，如需租房則發(fā)放租房補(bǔ)貼；
7、正式員工工資—轉(zhuǎn)正穩(wěn)定后稅前均薪4500元/月，優(yōu)秀者可達(dá)8000/月，包括基本工資、崗位工資、績效獎(jiǎng)金等各項(xiàng)薪酬福利；
8、社保公積金—簽訂勞動(dòng)合同一個(gè)月內(nèi)即購買七險(xiǎn)一金，養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+團(tuán)體重大疾病險(xiǎn)+團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)+公積金；
9、年假福利假--嚴(yán)格執(zhí)行國家?guī)叫菁僦贫?，享受國家?guī)定年休假；司齡滿五年額外享受5天福利假；
10、晉升通道--可向五星級客服、組長、培訓(xùn)專員、質(zhì)檢專員等崗位發(fā)展；還有機(jī)會(huì)到太保系統(tǒng)內(nèi)其他地區(qū)分公司、總部交流學(xué)習(xí)或晉升；
11、文娛活動(dòng)--羽毛球社、籃球社、足球社、跑步社、攝影協(xié)會(huì)、舞蹈社、樂隊(duì)、電競社，總有一款適合你。另有職工之家提供健身場所；
12、更多福利—開門利是、春節(jié)、端午、中秋等大節(jié)過節(jié)禮品、下午茶、年終獎(jiǎng)等；不定期組織的業(yè)務(wù)、知識競賽等；