崗位職責(zé)： 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)； 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格： 1、年齡23–30歲身體健康，身材勻稱(chēng)、五官端莊； 2、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語(yǔ)水平； 3、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
全女士
1、負(fù)責(zé)迎送客人； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客人進(jìn)行酒店產(chǎn)品、及酒店周邊環(huán)境的介紹； 3、為客人提供行李服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)提供出租車(chē)及車(chē)輛租賃服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)換房服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)物品轉(zhuǎn)交服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)提供雨傘服務(wù)； 8、負(fù)責(zé)問(wèn)詢(xún)服務(wù)； 9、負(fù)責(zé)委托代辦、快遞、包裹、信件服務(wù)； 10、負(fù)責(zé)收集客史檔案； 11、協(xié)助進(jìn)行車(chē)場(chǎng)的管理； 12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
全女士
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