與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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工作職責:
1、 能夠獨立完成移動45G網(wǎng)絡(luò)投訴后臺分析定位,根據(jù)用戶投訴問題提出相應(yīng)解決方案,并處理完成相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問題;
2、根據(jù)投訴工單時限要求及時進行分析,派發(fā)現(xiàn)場處理,跟蹤閉環(huán),思路清晰,EXCEL使用熟練,具備跟蹤整理表格能力;
3、有一定抗壓能力,節(jié)假日需要進行投訴保障值班工作;
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗,有較強學(xué)習(xí)能力及上進心,吃苦耐勞;
2、 熟悉掌握移動4、5G原理、天饋等基礎(chǔ)知識,可以獨立對投訴問題輸出解決方案;
3、了解網(wǎng)管操作,mapinfo,Google earth等網(wǎng)優(yōu)工具;
4、具有較強的語言溝通能力;
5、有移動中移網(wǎng)大證書優(yōu)先。
【任職要求】
1. 男女不限,本科以上學(xué)歷,酒店、旅游、會計等專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2. 年齡原則上不超過25周歲,有同崗位或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者可放寬條件;
3. 女身高165CM 以上,男身高175CM 以上,身體健康,不吸煙,普通話標準,形象氣質(zhì)佳,性格開朗,溝通表達能力強,工作認真細致,具備較強的責任心,有一定的外語基礎(chǔ),能跟外賓進行簡單溝通;
【崗位職責】
1.為客人提供登記接待入住、退房結(jié)賬業(yè)務(wù);
2.為客人提供貴重物品寄存服務(wù);
3.為客人提供問詢服務(wù)及臨時信息的個性化服務(wù);
4.負責客人信息檔案的采集及完善;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【薪資待遇】試用期3200-3500/月,轉(zhuǎn)正4000-4500/月,實習(xí)生薪資面議,五險一金、全勤獎、店齡工資、月休四天,年節(jié)福利,免費食宿、高溫補貼、績效獎金。
【工作時間】
8小時工作制;三班倒7:00-15:00
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