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工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)入戶安裝; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的在網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理和維護(hù); 4、處理轄區(qū)內(nèi)的客戶網(wǎng)絡(luò)故障和投訴; 5、對轄區(qū)內(nèi)的機(jī)房進(jìn)行日常維護(hù); 崗位要求: 1、能承受工作壓力,有強(qiáng)烈的自我提升愿望; 2、具備基本的網(wǎng)絡(luò)和電腦知識; 3、有較好的溝通能力和服務(wù)意識; 4、專業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗或計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)完成營業(yè)網(wǎng)點下達(dá)的任務(wù)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)的片區(qū)多樣化宣傳及其他銷售渠道的建立、維系; 3、負(fù)責(zé)的片區(qū)其他特殊宣傳品落實及更換工作; 4、完成對其登記的未開通用戶和已開通用戶的回訪及跟蹤工作; 5、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器)的安裝、配置、維護(hù)?; 6、協(xié)助客戶網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),終端設(shè)備的維護(hù); 7、保障所轄社區(qū)網(wǎng)絡(luò)正常; 8、熟悉windows系統(tǒng)的操作及故障處理。?
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常檢查,包括設(shè)備性能、負(fù)載等運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)等檢查;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)鏈路的日常檢查,包括網(wǎng)絡(luò)可用性、帶寬使用率、網(wǎng)絡(luò)健康狀況等檢查;
3.對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路的運行監(jiān)控,設(shè)備出現(xiàn)問題和故障時及時進(jìn)行處理,保障用戶單位網(wǎng)絡(luò)的正常運行;
4.網(wǎng)絡(luò)管理的日常實施,網(wǎng)絡(luò)線路及端口的日常維護(hù);
5.每次服務(wù)后提交服務(wù)報告或者巡檢報告;
6.負(fù)責(zé)本項目范圍內(nèi)綜合布線系統(tǒng)的支持服務(wù),工程量較大需由用戶單位另行安排的綜合布線服務(wù)除外。
崗位要求:
1.教育背景:具備大?;蛞陨蠈W(xué)歷,計算機(jī)、通信工程、電子信息等相關(guān)專業(yè);
2.工作經(jīng)驗:3年機(jī)房、服務(wù)器或存儲方面的工作經(jīng)驗或為原客戶單位工作服務(wù)的優(yōu)先;
3.資質(zhì)認(rèn)證:具備網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)認(rèn)證資質(zhì),持有軟考類中級認(rèn)證、行業(yè)認(rèn)可的相關(guān)中級資質(zhì)優(yōu)先;
1、負(fù)責(zé)完成營業(yè)網(wǎng)點下達(dá)的任務(wù)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)的片區(qū)多樣化宣傳及其他銷售渠道的建立、維系; 3、負(fù)責(zé)的片區(qū)其他特殊宣傳品落實及更換工作; 4、完成對其登記的未開通用戶和已開通用戶的回訪及跟蹤工作; 5、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器)的安裝、配置、維護(hù)?; 6、協(xié)助客戶網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),終端設(shè)備的維護(hù); 7、保障所轄社區(qū)網(wǎng)絡(luò)正常; 8、熟悉windows系統(tǒng)的操作及故障處理。?
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