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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)指定網(wǎng)店的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)工作,完成銷售指標(biāo)。
2、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商城的市場拓展;
3、研究公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù),向客戶進(jìn)行講解、提供資料、推廣;
4、按照銷售目標(biāo),按公司規(guī)定規(guī)范銷售,對網(wǎng)絡(luò)成交客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查,與客戶建立良好的關(guān)系,宣傳和維護(hù)公司形象;
5、及時反饋客戶信息,向主管提出市場運(yùn)作和銷售的整改建議;
6、獲取、匯總、更新客戶項(xiàng)目有關(guān)信息資料;
7、配合技術(shù)人員為客戶供必要的咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo);
8、獲取有關(guān)競爭對手情況信息,匯總有關(guān)資料,及時反饋;
9、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談;
10、定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式向市場營銷部主管報(bào)告,并準(zhǔn)時參加部門工作會議;
11、做好部門主管安排的其他工作。
崗位知識水平及技能要求:
1、大專以上學(xué)歷,光通訊、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè);
2、市場營銷專業(yè)知識;
3、商務(wù)談判知識;
4、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。
5、商務(wù)談判能力;
6、對于客戶是否有購買需求的判斷能力;
7、對市場信息的采集、判斷、匯總能力;
8、計(jì)算機(jī)基本操作能力。
崗位職責(zé):1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。任職要求:1.有裝飾畫或軟裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.熟練使用電腦,中文輸入30字/分鐘以上3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;6. 品德良好,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,堅(jiān)強(qiáng)不屈,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神 年齡要求:18-35歲 職能類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
售前:7:30-16:00(工作7.5小時 休息1小時 ) 售前:13:00-21:30(工作7.5小時 休息1小時 ) 售后:早九晚六 單休 試用期3個月(表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正) 試用期4K+2.5K績效+餐補(bǔ),轉(zhuǎn)正5K+5K績效+餐補(bǔ)+其它補(bǔ)助500元 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理跨境代購流程中的一系列售前及售后問題,海外客戶在線支持,解答用戶疑問 2、針對用戶反饋的相關(guān)問題,進(jìn)行梳理、總結(jié)并反饋至相關(guān)部門協(xié)助處理,不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程 3、了解用戶需求,維護(hù)用戶關(guān)系。處理客訴提升整體客戶滿意度,樹立良好的平臺形象 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 崗位要求: 1、大學(xué)或以上學(xué)歷,英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè); 2、英語六級(英語專業(yè)四級)及以上,有良好的英語讀寫能力; 3、熟練使用Excel辦公軟件; 4、打字速度快,回復(fù)信息迅速; 5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),聽從領(lǐng)導(dǎo)安排; 6、有韓語和西班牙語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 其它福利:每天下午茶、法定假日、五險(xiǎn)一金,各種節(jié)假日福利、生日會和生日禮物、年終獎等 工作杭州余杭區(qū)奧克斯大廈(歐美金融城邊)
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)線上快手以及社群售后客戶接待工作;
2.日常登記跟進(jìn)訂單,善于解決售后問題,并能解決客戶的退換貨要求;
3.進(jìn)行售后咨詢解答、投訴糾紛、物流異常件跟進(jìn)、退款核實(shí)、售后問題訂單、審單、處理異常訂單等;
4.有耐心、有較強(qiáng)的溝通能力及溝通技巧;
5.對賬單核對,協(xié)助財(cái)務(wù)款項(xiàng)核對及處理;
【任職資格】
1、熱愛客服工作,服務(wù)意識好,工作認(rèn)真細(xì)致,性格溫和;
2、有售后客服經(jīng)驗(yàn),思維清晰,對數(shù)據(jù)敏感,有良好的親和力;
3、 熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶提問,與其他人員緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、 與發(fā)貨人員保持溝通協(xié)調(diào),做好售后工作;
5、有耐心,溝通能力 、抗壓能力強(qiáng) 、具有服務(wù)意識;
6、 熟悉淘寶快手、抖音小店等后臺;
7、品行端正、熟練使用辦公軟件;
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、餐補(bǔ)、房補(bǔ)
職位亮點(diǎn):工作時間;9:00-18:00,雙休,底薪 績效 提成
招聘崗位:不露臉語音主播 崗位要求:抖音語音主播、在家工作、無需露臉、無需設(shè)備有手機(jī)耳機(jī)就可以【數(shù)名】小白也可以、門檻低 工作內(nèi)容:在直播間與游客粉絲聊天互動、不開視頻、不露臉、多人連麥聊天 職位要求:年齡【18-35歲】女生、【18-32歲】男生、個 人時間穩(wěn)定 薪資范圍:兼職2000-7000全職3000-10000 公司福利:免費(fèi)培訓(xùn) 上班時間:兼職每天三個小時、全職每天6個小時【三小時一播】可分兩個時間段、時間自己選工作地址:家里宿舍都可以 補(bǔ)充說明:公司提供流量扶持、推廣、安排師傅培訓(xùn)、不收任何費(fèi)用
工作過多多,淘寶,抖音,微店,小紅書優(yōu)先
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